שותפות מתמשכת
תרומה חודשית
תמיכה קבועה שמאפשרת לנו להמשיך לחקור, ליצור ולהנגיש את עולמם של חכמי ארץ ישראל.
מדיניות החזרות וביטולים
ביטול עסקת רכישת ספרים
חשוב לנו שתהיו מרוצים מהספרים שרכשתם. אם מכל סיבה שהיא אתם מעוניינים לבטל את העסקה, הנה כל מה שצריך לדעת:
- מתי ניתן לבטל?
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. החזר כספי יינתן לאחר החזרת הספר למחסן.
- מצב הספר
החזר כספי יינתן עבור ספרים שנמצאים במצב חדש לחלוטין, שלא נעשה בהם שימוש ושלא נפגמו.
- איך מחזירים?
באחריות הלקוח: יש לשלוח את הספר חזרה אלינו (בדואר רשום או עם שליח) או לתאם הגעה למסירה עצמית.
עלויות משלוח: דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר. עלות המשלוח חזרה אלינו היא באחריות הלקוח.
- דמי ביטול
בהתאם לחוק, בעת ביטול עסקה (שלא עקב פגם) ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הספר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
כל עוד לא יצא הספר אל חברת המשלוחים, והוא עדיין במחסן, ניתן לבטל את העסקה ולקבל בחזרה את מלוא הסכום (כולל דמי משלוח).
- ספר שהגיע פגום?
אנחנו אורזים את הספרים באהבה ובזהירות, אבל אם במקרה הספר הגיע פגום בגלל השליחות – אל דאגה! פשוט שלחו לנו הודעת ווטסאפ/מייל עם צילום של הספר תוך יומיים מהקבלתו, ואנחנו נדאג לשלוח לכם ספר חדש ללא עלות. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.
רוצים לבטל? דברו איתנו:
יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.
במייל: office@midrashisreli.com | בוואטסאפ: 0587329129
ביטול תרומה
אנחנו מודים לך מקרב לב על תמיכתך! במידה וברצונך לשנות או לבטל את תרומתך, אנחנו כאן כדי לעזור בצורה פשוטה ושקופה.
- ביטול או שינוי סכום התרומה
ניתן לבטל תרומה או לשנות את סכומה בכל עת. אנחנו נבצע את השינוי בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים מרגע קבלת הודעתך.
- איך פונים אלינו?
כדי לבטל או לשנות תרומה, ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:
דוא"ל: office@midrashisraeli.com
וואטסאפ: 0587329129
דרך האתר: לחץ כאן
- תרומה חודשית (הוראת קבע)
במידה והגדרת תרומה חודשית מתמשכת, ניתן להפסיקה בכל עת. החיובים ייפסקו החל ממועד הבקשה (או מהחיוב הקרוב, בהתאם למועדי חברת האשראי).
- החזר כספי
החזר התרומה יתבצע בהתאם למדיניות חברת האשראי באותה עת. במידה וחברת האשראי תגבה מהעמותה עמלה בגין פעולת הביטול, סכום העמלה ינוכה מסכום הזיכוי.
- בירור חיובים
אם מצאת כי חויבת בסכום שונה מזה שאישרת, אנא פנה אלינו בהקדם. אנחנו מתחייבים לברר את הנושא תוך 7 ימי עסקים. במידה ונמצא כי נגבה סכום עודף, הוא יוחזר לך במלואו תוך 7 ימי עסקים מרגע סיום הבירור.
- קבלות ושימוש בכספים
העמותה תנפיק אישור תרומה (קבלה) כחוק עבור כל תרומה.
כספי התרומות משמשים לקידום מטרות העמותה ופעילותה, על פי שיקול דעתה המקצועי של הנהלת העמותה ובהתאם לתקנונה.